En raison de la nature profondément personnelle et personnalisée des produits gravés, nous ne pouvons accepter ni retours ni échanges une fois la fabrication commencée. Afin de garantir un résultat parfait, nous vous enverrons un aperçu numérique du design final pour approbation avant la production. Une fois que vous aurez confirmé l’apparence et les détails, la commande sera considérée comme définitive et non remboursable.

Veuillez noter que, pour éviter de retarder votre commande, si nous ne recevons pas de réponse dans les 3 jours ouvrés suivant l’envoi de l’aperçu, celui-ci sera considéré comme approuvé et nous procéderons à la production et à l’expédition. Si vous souhaitez apporter des modifications, veuillez nous en informer pendant cette étape de prévisualisation.

Le noyer noir haut de gamme est un matériau vivant qui embellit avec le temps. Pour préserver sa chaleur naturelle et son éclat profond, nous vous recommandons les soins suivants :

• Entretien quotidien : Essuyez simplement la surface avec un chiffon doux et sec en microfibre pour enlever la poussière. Évitez les produits nettoyants chimiques agressifs et l’eau.
• Environnement : Gardez l’urne à l’abri d’une exposition prolongée à la lumière directe du soleil et des sources d’humidité ou de chaleur extrêmes (comme les radiateurs), qui peuvent dessécher le bois.
• Entretien à long terme : Tous les quelques mois, vous pouvez appliquer une fine couche de cire d’abeille naturelle ou d’huile minérale alimentaire. En la faisant pénétrer délicatement, le bois absorbera l’huile, accentuant la richesse de son grain et développant une magnifique patine lisse, façonnée par vos soins.